56d Suporte — Atendimento 24h, no canal que você preferir

Quando você precisa de ajuda, o 56d Suporte está a um toque de distância. Nossa proposta é simples: resolver de forma clara, rápida e no canal que for mais conveniente para você — chat online, e-mail ou FAQ com passo a passo. A equipe atende em português 24 horas, com foco em explicar, não complicar.

Para dúvidas de login, recuperação de senha, verificação de conta (KYC) e 2FA, o chat conduz por etapas curtas, com links diretos. Em pagamentos via PIX, conferimos status, orientamos sobre comprovantes e validamos dados essenciais com segurança. Se houver atualização do app pendente, indicamos a versão correta e como limpar cache.

Preferiu e-mail? Envie descrição do que ocorreu, prints, horário aproximado e modelo do aparelho. Isso acelera a triagem e evita idas e vindas. Na central de ajuda, você encontra guias para corrigir erros comuns:
• SMS que não chega
• código inválido
• falha de instalação
• limites de conta, etc.

Quando o tema envolve privacidade e LGPD, seguimos canais oficiais e pedimos somente as informações necessárias. Nunca solicitamos senhas ou códigos de 2FA. Se receber mensagens suspeitas, fale conosco e ajudamos a validar a origem.

Nosso objetivo é reduzir esforço: menos formulários, mais solução. Com o Suporte 56d, você escolhe o canal, recebe orientação prática e volta a usar o serviço com tranquilidade. Conte com a gente — 24/7, em linguagem direta e com respeito ao seu tempo.